Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại us68

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại us68, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi áp dụng của tài khoản bạn.

Áp dụng tại vùng được phép theo luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản khi có thay đổi
us68 Quy định sử dụng dịch vụ tại us68
CHÍNH SÁCH BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân, đồng thời bạn cũng cần giữ mật khẩu và mã xác thực riêng tư. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ với thông tin tài khoản để được xử lý theo đúng quy trình.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu từ phía kỹ thuật.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lệnh rút đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn — bước này bảo vệ số dư tài khoản khỏi các giao dịch không được phép.

Lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời hạn cần thiết theo quy định áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ tài…

Chính sách cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền rút tiền, giới hạn tài khoản đến chính sách xác minh danh tính — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang điều khoản để đặt câu hỏi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, hoặc thắc mắc về xác minh danh tính tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của us68.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ để kết nối trực tiếp. Phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản liên quan đến ZaloPay hoặc quy trình rút tiền ngay lập tức.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng qua kênh chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân mở tài khoản tại us68, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn sinh sống, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.

Không. Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Sử dụng tài khoản của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi đăng nội dung cập nhật ngay trên trang điều khoản này. Thay đổi có hiệu lực từ thời điểm đăng tải; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua email hoặc chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện thông tin đăng ký không khớp, giao dịch bất thường, hoặc nghi ngờ vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ bạn qua kênh đã đăng ký để xác minh.

Gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua email hỗ trợ. Nếu không đồng ý với các điều khoản cốt lõi sau khi được giải đáp, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.